À l’occasion du 5ᵒ anniversaire de Kuwej, plateforme de référence en e-commerce high-tech Kinshasa RDC, nous avons rencontré son fondateur. Depuis 2020, il façonne une entreprise ancrée dans les réalités locales, portée par une vision claire : rendre la technologie accessible à tous, avec style et proximité.
1. Si tu devais résumer cette aventure en une phrase ?
Franchement, je dirais que Kuwej, c’est la preuve qu’avec la foi, la passion et un téléphone, tu peux lancer un truc qui change ta vie et celle des autres. On a commencé petit, à Kinshasa, avec juste une idée simple : rendre la technologie accessible, sans compliquer les choses. Aujourd’hui, on sert des milliers de clients partout dans le pays.
2. D’où vient le nom « Kuwej » et que signifie-t-il ?
Le nom Kuwej puise son inspiration dans le dialecte Lunda, avec des racines profondes dans l’héritage de l’ancien empire Lunda. Ce mot unique porte plusieurs significations fortes : ajouter, accomplir, terminus. Il symbolise bien plus qu’un nom : c’est une déclaration de victoire, de réussite et de dépassement.
Chez nous, Kuwej représente un mot magique, puissant et visionnaire, qui incarne notre mission : amplifier l’impact du digital dans la vie quotidienne des Congolais. Il traduit aussi mon attachement personnel à mes racines du Grand Katanga, et notre promesse envers chaque client : aller jusqu’au bout pour satisfaire, sans jamais abandonner.
3. Quel a été le moment décisif dans l’histoire de Kuwej ?
Le vrai tournant ? C’est le jour où on a arrêté de vouloir faire comme les autres. On a choisi d’assumer notre identité : parler comme les gens d’ici, utiliser l’humour congolais, créer une vraie proximité avec nos clients. On a misé sur notre plateforme kuwej.com, mais aussi sur les réseaux sociaux pour toucher directement le cœur du public.
Et puis, il y a eu l’expansion à Lubumbashi, les premières expéditions dans de bonnes conditions partout en RDC… Là, on a compris que notre modèle marche, qu’il est solide, qu’il parle aux Congolais, où qu’ils soient. On ne vend pas juste des produits, on livre une expérience à l’échelle nationale.
4. Kuwej a une identité très locale et chaleureuse. C’est volontaire ?
Oui, complètement. Je suis un gars de Kinshasa, je sais ce que les gens attendent : des bons prix, du respect, de la simplicité. Chez nous, on parle aux clients, on leur répond sur WhatsApp, on leur explique, on rigole même parfois. Kuwej, ce n’est pas juste une boutique : c’est une ambiance, une relation humaine.
5. Quelles sont tes ambitions pour les 5 prochaines années ?
Je veux que Kuwej devienne le réflexe tech en RDC. On bosse sur un système de paiement mobile local, des livraisons plus rapides, et des contenus encore plus proches du terrain. Et surtout, j’aimerais qu’on inspire d’autres jeunes à entreprendre sérieusement. Parce que ce n’est pas juste un site : c’est une école de réussite, par l’exemple.
6. Quels sont les produits qui marchent le mieux sur Kuwej aujourd’hui ?
Sans hésiter : les montres connectées, les AirPods, les téléphones d’entrée et moyenne gamme, et récemment les accessoires comme les pochettes ou les supports. Les gens cherchent du style, de la technologie et des bons prix. Et nous, on leur apporte ça avec des offres qu’on voit nulle part ailleurs en RDC.
7. Quelle est la chose dont tu es le plus fier depuis la création de Kuwej ?
C’est quand je vois des jeunes ou des mamans m’écrire pour dire : « Grâce à vous j’ai eu ma première montre connectée » ou « J’ai pu revendre vos produits et payer mes études ». Ce genre de message, c’est priceless. On ne vend pas juste des objets : on débloque des opportunités, on inspire.
8. En tant que jeune entrepreneur congolais, quels conseils donnerais-tu à ceux qui veulent se lancer ?
Commence avec ce que tu as. Même si c’est un téléphone, une idée et une connexion. Ensuite, sois vrai. Ne copie pas les autres, trouve ton style. Et surtout : reste patient. Moi aussi j’ai galéré, j’ai fait des erreurs, mais j’ai appris à chaque étape. Le succès, c’est pas magique, c’est du travail et de la constance.
9. Quel rôle jouent les réseaux sociaux dans le succès de Kuwej ?
Un rôle énorme. On a tout construit dessus. Facebook, WhatsApp, maintenant TikTok… On n’a jamais eu de gros budgets, donc on a utilisé l’humour, la proximité, les tendances locales pour exister. Les réseaux, c’est notre terrain de jeu. Et on y parle comme on est : simples, directs, vrais.
10. Kuwej, c’est toi, mais pas que. Peux-tu nous parler de ton équipe ?
Oui, c’est essentiel. Je suis peut-être le visage de Kuwej, mais derrière, il y a une équipe de 4 personnes jeunes, motivées et souvent autodidactes, en dehors des entreprises partenaires qui nous accompagnent. Chacun est connecté aux réalités du terrain et apporte une valeur unique au projet.
On a des talents qui assurent les livraisons, le service client, la logistique et la création de contenu. Ce qui rend cette équipe spéciale, c’est qu’ici, chacun se sent responsable — chacun se sent boss de Kuwej. C’est cette mentalité collective qui nous pousse à viser plus haut chaque jour.
Depuis 2020, Kuwej s’impose comme une référence tech en RDC. Mais pour le fondateur, le vrai succès, ce n’est pas le chiffre d’affaires : c’est l’impact dans la vie des gens. Et pour les années à venir, une chose est sûre : cette énergie, cette proximité et cette vision vont continuer à faire la différence.
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Propos recueillis par l’équipe de rédaction de Kuwej.com – Juin 2025
